2026 年 8 月 19 日 · 发布
Decagon 上线 Assist：面向人工客服的 AI 副驾
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客服与销售 · Decagon · 企业版
Decagon Assist 是面向客服团队人工坐席的 AI 副驾。它会从早前的 AI agent 对话中提取上下文、推荐下一步动作、撰写符合品牌的回复、用 Ask AI 检索知识库、实时转写语音并给出建议、实时翻译聊天——整套能力直接嵌入 Salesforce、Zendesk、Front 等现有系统，与 Decagon 的 agent 共享同一份知识库。
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DECAGON.AIDecagon · 编年
42026 年 9 月 2 日
2026 年 8 月 28 日
2026 年 8 月 19 日
发布Decagon 上线 Assist：面向人工客服的 AI 副驾
2026 年 6 月 2 日
同期信号
± 7 天2026 年 8 月 26 日
2026 年 8 月 26 日
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2026 年 8 月 26 日
2026 年 8 月 25 日
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2026 年 8 月 21 日
2026 年 8 月 21 日
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FAQDecagon 在 2026 年 8 月 19 日 宣布了什么？
Decagon Assist 是面向客服团队人工坐席的 AI 副驾。它会从早前的 AI agent 对话中提取上下文、推荐下一步动作、撰写符合品牌的回复、用 Ask AI 检索知识库、实时转写语音并给出建议、实时翻译聊天——整套能力直接嵌入 Salesforce、Zendesk、Front 等现有系统，与 Decagon 的 agent 共享同一份知识库。
Decagon 是什么？
Decagon 的 agent 为 Duolingo、Notion 等公司端到端处理客服会话，非工程师也能通过运营后台调整 agent 行为。
这条动态的官方来源是什么？
Decagon 于 2026 年 8 月 19 日 经官方渠道 decagon.ai 发布。AgentMaps 为每条收录的信号标注原始来源。